FAQs
Informations de Commande
- Comment puis-je suivre ma commande ?
- Que faire si je ne reçois pas un e-mail de confirmation après avoir passé ma commande ?
- Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
- Puis-je ajouter d'autres articles à ma commande après l'avoir passée ?
- Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
- Que faire si un article manque dans ma commande ?
Fitex - Politique de retour
- Comment puis-je retourner un article ?
- Quelle est votre politique de retour?
- Combien de temps faut-il pour traiter un retour ?
- Que faire si j'ai retourné ma commande mais que je n'ai pas encore reçu de remboursement ?
- Puis-je échanger un produit au lieu de le retourner ?
- Qui paie les frais de retour ?
Instructions - Comment utiliser Fitex
- Comment dois-je utiliser Fitex ?
- Que faire si j'ai oublié une dose ?
- Y a-t-il des restrictions alimentaires lors de l'utilisation de Fitex?
- Qui devrait éviter d'utiliser Fitex?
- Puis-je mâcher la capsule ?
- Dois-je consulter mon médecin avant d'utiliser Fitex ?
Suivi des Retours
- Qu'est-ce qu'un numéro de suivi de retour ?
- Comment puis-je obtenir un numéro de suivi de retour ?
- Dois-je partager le numéro de suivi de retour avec vous ?
- Comment puis-je suivre mon retour ?
- Que se passe-t-il si je perds mon numéro de suivi de retour ?
- Puis-je envoyer mon retour sans numéro de suivi ?
Remboursments
- Que puis-je faire si je ne veux plus de ma commande ?
- Comment fonctionne l’option de remboursement de 40 % ?
- Pourquoi choisirais-je l’option de remboursement de 40 % ?
- Que dois-je faire si je veux quand même retourner le produit ?
- Comment puis-je demander l’option de remboursement de 40 % ?
- Puis-je choisir l’option de remboursement de 40 % après avoir commencé un retour ?
Annulations de commandes
- Puis-je annuler ma commande si elle a déjà été expédiée ?
- Quelles sont mes options si je ne veux plus de la commande qui a été expédiée ?
- Que dois-je faire si je décide de retourner le produit ?
- Comment savoir si ma commande a été expédiée ?
- Comment puis-je suivre ma commande expédiée ?
- Que se passe-t-il si je refuse la livraison de la commande expédiée ?
Expédition et modification d'adresse
- Puis-je modifier l'adresse de livraison après l'expédition de ma commande ?
- Que puis-je faire si j'ai besoin de modifier l'adresse ?
- Le transporteur peut-il rediriger mon colis vers une nouvelle adresse ?
- Que se passe-t-il si le transporteur ne peut pas rediriger mon colis ?
- Comment puis-je éviter ce problème à l'avenir ?