FAQs
Información del Pedido
- ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
- ¿Qué hago si no recibo un correo de confirmación después de realizar mi pedido?
- ¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido?
- ¿Puedo añadir más artículos a mi pedido después de haberlo realizado?
- ¿Por qué se canceló mi pedido?
- ¿Qué debo hacer si falta un artículo en mi pedido?
Politica de Devoluciones
- Cómo puedo devolver un artículo?
- ¿Cuál es su política de devoluciones?
- ¿Cuánto tiempo lleva procesar una devolución?
- ¿Qué debo hacer si devolví mi pedido pero no he recibido un reembolso?
- ¿Puedo cambiar un producto en lugar de devolverlo?
- ¿Quién paga el envío de la devolución?
Instrucciones - Cómo usar Fitex
- ¿Cómo debo usar Fitex?
- ¿Qué debo hacer si olvido una dosis?
- ¿Existen restricciones dietéticas al usar Fitex?
- ¿Quién no debe usar Fitex?
- ¿Puedo masticar la cápsula?
- ¿Debería consultar a mi médico antes de usar Fitex?
Seguimiento de Devoluciones
- ¿Qué es un número de seguimiento de devolución?
- ¿Cómo puedo obtener un número de seguimiento de devolución?
- ¿Debo compartir el número de seguimiento de devolución con ustedes?
- ¿Cómo puedo rastrear el envío de mi devolución?
- ¿Qué pasa si pierdo mi número de seguimiento de devolución?
- ¿Puedo enviar mi devolución sin un número de seguimiento?
Reembolsos
- ¿Qué puedo hacer si ya no quiero mi pedido?
- ¿Cómo funciona la opción de reembolso del 40%?
- ¿Por qué elegiría la opción de reembolso del 40%?
- ¿Qué debo hacer si de todos modos quiero devolver el producto?
- ¿Cómo puedo solicitar la opción de reembolso del 40%?
- ¿Puedo elegir la opción de reembolso del 40% después de haber iniciado una devolución?
Cancelación de Pedidos
- ¿Puedo cancelar mi pedido si ya ha sido enviado?
- ¿Cuáles son mis opciones si ya no quiero el pedido que ha sido enviado?
- ¿Qué debo hacer si decido devolver el producto?
- ¿Cómo sé si mi pedido ha sido enviado?
- ¿Cómo puedo rastrear mi pedido enviado?
- ¿Qué sucede si rechazo la entrega del pedido enviado?
Envío y Cambios de Dirección
- ¿Puedo cambiar la dirección de envío después de que mi pedido haya sido enviado?
- ¿Qué puedo hacer si necesito cambiar la dirección?
- ¿Puede el mensajero redirigir mi paquete a una nueva dirección?
- ¿Qué sucede si el mensajero no puede redirigir mi paquete?
- ¿Cómo puedo prevenir que esto ocurra en el futuro?